В Российской Федерации с 01.01.2016 г вступил в силу Федеральный закон от 13 июля 2015 г. №264-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Операторов поисковиков (Yandex, Google, Mail, Rambler, Bing) обязали по заявлениям граждан прекращать выдачу ссылок на содержащие имена и фамилии материалы. В результате материалы продолжаются оставаться в Интернете, не отображаясь в запросах поисковых систем.
Реализация права на забвение
Делистингу подлежит информация:
- Опубликованная с нарушениями законов РФ. К явным нарушениям относятся оскорбления, неправомерная обработка ПДн, перепост личных фотографий).
- Недостоверная, утратившая значение для заявителя либо ставшая неактуальной.
Не подлежит изменению информация:
- об деяниях преступного характера с еще не истекшими сроками привлечения к уголовной ответственности;
- о преступлениях с неснятой или непогашенной судимостью.
Алгоритм реализации права включает следующие шаги.
- Заполнение в поисковике специальной электронной формы для обращения, подача заявления о реализации права на удаление из интернета порочащей информации.
- Дождаться приема документов. При предоставлении неточных либо неполных данных поисковая система посылает запрос на подачу недостающих данных.
- У заявителя есть 10 дней на доработку.
- Еще через 10 дней поисковик прекращает выдавать ссылки либо мотивирует свой отказ делать это.
- Получив отказ, заявитель может обращаться в суд по месту проживания.
Высокий процент отказов в применении закона вызван неправильным толкованием его положений и ошибками заявителей, подающих документы. Классическими ошибками при подаче заявления, влекущего отказ, являются:
- Несвоевременная подача уточняющей (корректной) информации по запросу поисковика.
- Нечеткость указания на информацию, подлежащую удалению. Необходимо для каждой страницы указывать почему ее следует убрать.
- Нерабочие ссылки.
- Неполнота доказательной базы.
В качестве доказательств по закону «О праве на забвение» выступают:
- судебное решение, подтверждающее, что распространяемая информация порочит достоинство и честь, наносит вред деловой репутации;
- судебное решение либо справка из МВД, подтверждающая снятие/погашение судимости;
- другие доказательства, указывающие на недостоверность размещенной информации.
Как воспользоваться правом на забвение
Операторам поисковых систем необходимо предъявить полноценный пакет доказательств. Прежде чем попробовать воспользоваться правом, следует подготовить документы, обосновывающие требование.
Закон позволяет обращаться к операторам в любой форме, хотя электронная наиболее эффективная по скорости ответа. Бумажные заявления сначала переводят в электронный вид, причем, никто не застрахован от случайных ошибок, и лишь затем начинают обрабатывать.
В случае нарушения использования персональных данных можно подать жалобу, прибегнув к регламенту GDPR. Постановление ЕС о сборе ПДн применимо не только в международном масштабе, но и обязывает юридические лица защищать личную информацию о своих резидентах. Под действия GDPR попадают любые сведения «о себе»:
- данные геолокации;
- идентификаторы рекламодателей;
- IP адреса;
- сетевые идентификаторы;
- физические и почтовые адреса;
- е-mail;
- фамилии и имена.
Право на забвение в Яндексе
Яндекс – одна из крупнейших систем поиска информации. Статистика свидетельствует, что компания удовлетворяет только 27% обращений о праве на забвение. Такое небольшое количество реализованных запросов связано с отсутствием действенных инструментов, способных проверять достоверность данных. Невозможность однозначных выводов о неактуальности информации приводит к тому, что Яндекс отказывается удалять контент.
Возможность реализации закона «О забвении» во многом упирается в личность заявителя. Сложности возникают, если заявитель является публичным деятелем, и сведения о его личной (частной) жизни широко растиражированы в СМИ. Также определенные трудности возникают при погашенных судимостях. Самым лучшим решением в этих ситуациях будет получение специального судебного предписания, достаточное для того, чтобы прекратить выдачу действующих ссылок (а еще лучше предварительно убрать все свои данные из интернета на чужих сайтах).
В ряде случаев удаление информации из Интернета гораздо эффективнее при обращении к владельцу сайта напрямую. Взаимодействие с администраторами интернет-ресурсов позволяет решить часть вопросов до момента обращения к формам на поисковых системах.
См. также как защитить свои права в Интернете.